什么是用户痛点？用户痛点就像牙疼一样，虽然不算病，但是疼起来要命。而人性化的解决方案，就是那粒止痛药。虽然谈不上多宝贵，却实实在在让用户感受到了便利，而提供便利性就是为用户痛点提供解决方案。

       近期找准用户痛点的案例当属前几日刚刚完结，掀起收视狂潮的《人民的名义》。看这部剧要像戴上变色镜一样分两面看，一般看热闹的人只通过透明镜片看到了剧集的火爆，凑着热闹一起看。而当镜片变幻颜色后，我们看到了剧集的另一面，题材和剧情恰好戳中了社会痛点，戳中了观众在当下强烈的法制正义需求痛点。毫无痕迹的表演才是好表演，而给人以思索的戏，才是好戏。解决方案同理，一个无法解决用户痛点的方案，肯定不会成功。

痛点因何产生？

       拿阿里巴巴旗下的一款APP“闲鱼”举例。为什么会有“闲鱼”的诞生，无非就是用户以前买的衣服，穿不了了却有舍不得扔掉；家里养的猫猫下了一窝小猫崽，想卖出去却又愁消息无法扩散......

       目标用户付出某种行动的最大障碍就是所谓的“用户痛点”。换句话说，就是让用户抱怨、不满以及痛苦的点就是产品所要解决的问题。产品的价值也就是能在产品辐射范围内解决用户希望解决的问题。

如何发现用户痛点？

        我们经常说生活中不缺少美，而是缺乏发现美的眼睛。同样，无法及时发现、准确抓住用户痛点，也会导致自己差人一步。学会利用获得的用户信息分析用户的每一个行为，痛点是很容易找到的。

       以现在非常火的“共享单车”为例，从接受单车出行到使用单车出行，影响用户行为的关键因素都有哪些？

       “共享单车”从效果入手，结合用户痛点，打出的首波广告就是用ofo解决上班挤不上公交的广告视频。之后其设定的一小时一元的价格、定期的检修等等都是围绕用户思考的非便利性几个要素而来。正是由于产品人将日常生活中的信息敏锐的收集分析，才有了“共享单车”现在的风靡。

用户痛点会不断变化

       当然，这并不是说产品生产出来后，用户的痛点就完全解决了。时代在变，用户的痛点会随着时代的变化而变化。不断创新才能游刃有余地占有市场。

       女生们最常用的“美图秀秀”APP，最开始只是能简单地进行图片处理，类似磨皮加滤镜。武媚娘的热播，引发了无数女生对武媚娘妆容的喜爱。于是，美图秀秀出了一款武媚娘妆容自拍功能。一时间，首页几乎都被“武媚娘妆”霸屏。

       随着直播平台的火热发展。人们不再拘泥于图片信息的传播。美图秀秀又毫不落后，推出了短视频自拍系列。从这个例子可以看出，寻找用户痛点的过程，往往意味着解决“新的问题”，而不是在停滞在解决“原有问题”。

用户痛点无处不在

        当我们有闲置物品无法处理时，闲鱼诞生了；当我们寻找更便捷的上班方式时，摩拜单车出现了；当我们对千篇一律的自拍产生审美疲劳时，美图秀秀团队的美拍横空出世。当企业、组织、公司有办活动诉求且内部没有专业人员负责时（开业庆典／产品或融资发布会／年会尾牙等等），活动管家就出现了。

“通过标准化及技术手段大幅度增加客户体验度，让活动更有效，并提供一站式活动解决方案。”

        活动管家是独秀会展历经6年创业历程孵化出的互联网+的活动品牌，主营业务为组织提供活动策划及落地执行的服务。我们帮助客户实现单个活动活动前、活动中到活动后的全流程管理，也帮助客户管理规划全年的活动，除此之外还提供众多的活动周边资源（媒体邀约、名人站台、活动合作商资源、新媒体推广等等）。在全国已成功策划执行了数万场活动，拥有全国各地（已有上海、北京、南京、石家庄分公司）的落地执行能力，港澳台地区也有丰富的活动经验。

※ 活动管家—— 一站式活动解决机构

◆活动前：场地确定、主题确定、嘉宾邀约、合作商事宜明确、场地设计布置规划、流程确定、活动整体策划。

◆活动中：嘉宾接待、现场布置搭建、灯光舞美调试使用、节目编排、流程彩排、活动控场。

◆活动后：活动效果反馈、活动数据统计。

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